Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

1. Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e successive modificazioni, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso.

2. Il consumatore che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante l’attivazione della procedura di reso di cui all’art. 10 entro il termine sopra indicato. A tal fine, il Cliente può utilizzare il Modulo di recesso online, disponibile al seguente link.

oppure inviare una dichiarazione esplicita con cui comunica la volontà di recedere dal contratto entro il medesimo termine.

Non sarà possibile rendere gli articoli personalizzati e tutti gli articoli riportanti nella scheda prodotto la dicitura “articolo non soggetto a reso”.

3. Il Cliente dovrà spedire i Prodotti a Loxi Life S.r.l., SS 11 Padana Superiore 30, Cernusco sul Naviglio (MI) entro 14 giorni dalla data di attivazione della procedura di reso.

4. Tutti i costi di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

5. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’imballaggio originario. Non è consentito il rinvio della merce con modalità differenti.

6. Loxi Life S.r.l. accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i Prodotti siano stati riconsegnati nello stato originario, completi degli imballi originali e non utilizzati, fatta salva la manipolazione necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Solo in tal caso provvederà al rimborso dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei Prodotti.